A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) está com um número exclusivo para envios de SMS para comunicar queda de energia: 26560. O serviço exige que o cliente informe, na mensagem, apenas o número da conta-contrato disponível na conta de energia.

A concessionária aconselha que os clientes mantenham esse novo número de SMS salvo na agenda do telefone, bem como o da conta-contrato anotado no bloco de notas do aparelho, para facilitar a comunicação.

App – A Celpe também informou que, nos próximos meses, disponibilizará aos mais de 3,5 milhões de clientes um aplicativo para smartphones. Por meio da nova ferramenta, será possível informar interrupções no fornecimento, além de solicitar outros serviços comerciais e operacionais como religação de energia e segunda via da conta. 

A empresa também tem outros canais de relacionamento, como o teleatendimento 116 e a agência virtual.

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